Qué recopilamos
- Solicitudes de consultoría: nombre, correo electrónico, empresa, segmento, servicios de interés, tamaño de red y su mensaje.
- Suscripciones al boletín: su dirección de correo electrónico y la fecha de suscripción.
- Cuentas de administrador: correo electrónico y una contraseña cifrada con bcrypt para el personal autorizado.
- Telemetría técnica: registros estándar del servidor (dirección IP, navegador, marcas de tiempo) conservados para monitoreo de seguridad.
Cómo la utilizamos
Utilizamos la información que usted proporciona exclusivamente para responder a su consulta, prestar los servicios que nos ha contratado y, solo si se suscribió, enviarle los informes de Notas de Campo. Nunca vendemos, rentamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de mercadotecnia.
Quién la procesa
Sus datos se almacenan en nuestra base de datos administrada de MongoDB y el correo transaccional se entrega a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. Ambos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Los datos se cifran en tránsito mediante TLS.
Conservación
Las consultas se conservan mientras su proyecto esté activo y hasta 24 meses después para continuidad del servicio. Las suscripciones al boletín se conservan hasta que usted cancele la suscripción: un clic, aplicado de inmediato. Los registros del servidor se eliminan después de 90 días.
Sus derechos
Puede solicitar una copia, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a consult@alienox.com. Respondemos a cada solicitud verificada en un máximo de 10 días hábiles. Cancelar la suscripción a Notas de Campo es inmediato desde el enlace incluido en cada correo.
Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad: consult@alienox.com, o llame al +1 (800) 927-1561 (EE. UU./Canadá).